CRM

Upoznajte svoje klijente !

Da biste kreirali odnos poverenja i ostvarili saradnju na obostrano zadovoljstvo sa svojim klijentima, jako je bitno da poznajete svog sagovornika. Svako će pomisliti da je odgovor definitivno da, ali zapitajte se možete li odgovoriti na sledeća pitanja:

  • Koji su mu ciljevi i problemi da njih ostvari ?
  • Koje sve proizvode/usluge koristi ?
  • U kojoj meri je zadovoljan vašom saradnjom i na koji način se ona može unaprediti ?
  • Kada se neko od Vaših zaposlenih poslednji put čuo sa klijentom i koja je bila tema razgovora ?
  • Koji su to novi proizvodi ili usluge koje bi Vaš klijent koristio ukoliko biste mu to omogućili ?
  • Možete li napraviti klasifikaciju boniteta klijenata ?

CRM Vam pokazuje pravi način za to

CRM je pre svega strategija, koncept poslovanja, dok je kasnije sam naziv CRM preuzeo i alat koji omogućava sprovođenje ovog koncepta – CRM software. CRM (bilo da pričamo softveru ili strategiji) glavni akcenat stavlja na procese prodaje, marketinga, usluga i čuva ih na jednom mestu. Automatizacija ovih poslovnih procesa, kao i mogućnost da te sve informacije budu dostupne svima u kompaniji, povećava produktivnost, saradnju i prodaju.

Volvox može biti Vaš CRM partner

Volvox_Motive-02

Open-source integracija

  • Instalacija Vašeg CRM rešenja
  • Prilagođavanje rešenja Vašoj kompaniji
  • Priprema za korišćenje

Volvox_Logo-02

Naš tim Vam je na raspolaganju

  • Obuka zaposlenih za korišćenje softvera
  • Efikasna tehnička podrška
  • Tu smo za sva Vaša pitanja i primedbe

CRM po Vašoj meri

  • Mogućnost adaptacije postojećih modula
  • Izrada novih modula softvera prilagođenih Vašem poslovanju
  • Analiza Vaših potreba i konsalting

Iz Bloga