Ova Politika refundacije se primenjuje na sve kupovine izvršene putem naših usluga.
1. Pretplatničke i SaaS usluge
Osim u slučajevima kada to eksplicitno naznačimo, sve pretplate se naplaćuju unapred, u skladu sa izabranim obračunskim periodom (mesečno, godišnje ili drugačije). Osim u slučajevima kada je to propisano važećim zakonom, sva plaćanja su nepovratna. Ne odobravamo refundacije niti kredit za delimično iskorišćen period pretplate, nekorišćene usluge ili prevremeni raskid pretplate.
2. Automatsko obnavljanje pretplate
Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog perioda, osim ako pretplata nije otkazana pre datuma obnove. Korisnik je odgovoran da blagovremeno otkaže pretplatu kako bi izbegao buduće troškove.
3. Period od 14 dana
U periodu od 14 dana nakon kupovine, prijave za pretplatu, ili obnavljanja pretplate imate pravo de iz bilo kog razloga odustanete od usluge. U tom slučaju, biće Vam izvršen potpuni povraćaj odgovarajućih naknada koje ste nam platili, osim u slučaju da ste tokom tog perioda od 14 dana započeli korišćenje Proizvoda, odnosno počeli da ostvarujete korist od njega.
4. Izuzeci propisani zakonom
Ništa u ovoj politici ne isključuje niti ograničava prava na refundaciju koja korisnik može imati prema obaveznim zakonima o zaštiti potrošača koji se primenjuju u zemlji njegovog prebivališta. U slučajevima kada zakon zahteva refundaciju, postupićemo u skladu sa važećim propisima.
5. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga ili kontaktiranjem korisničke podrške. Otkazivanje će sprečiti buduće naplate, ali neće dovesti do refundacije za tekući obračunski period.
6. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa naplatom ili refundacijom možete nas kontaktirati putem kontakt forme.